Numeracle haalt 28 miljoen dollar op om legitieme zakelijke oproepen te beschermen tegen spamlabels

Numeracle heeft 28 miljoen USD opgehaald van Edison Partners om bedrijven te helpen wier oproepen onterecht als spam worden gelabeld of worden geblokkeerd door telefonieproviders.

Crunchbase News meldde dat het bedrijf, dat is gevestigd in McLean, Virginia, bedrijven verifieert en hun identiteiten koppelt aan de telefoonnummers die zij gebruiken om klanten te contacteren. Deze informatie wordt gedeeld met de systemen die providers gebruiken om oproepen te screenen, waarbij Numeracle probeert onjuiste labels te verwijderen.

Met deze nieuwe financiering komt de totale financiering van Numeracle sinds de oprichting in 2018 op 34,8 miljoen USD. Dit totaalbedrag omvat een Series A-ronde van 6,8 miljoen USD die in december 2023 werd opgehaald. Edison Partners was de enige investeerder in de meest recente ronde, terwijl de waardering van het bedrijf niet is vrijgegeven.

Het bedrijf geeft aan ongeveer 4.000 zakelijke klanten en circa 85 werknemers te hebben. Numeracle is dit jaar winstgevend geworden, wat sneller gebeurde dan de verwachting van de directie.

Het nieuwe kapitaal zal worden aangewend voor het aannemen van personeel en internationale expansie, waarbij specifiek interesse vanuit Europa een drijfveer is. Daarnaast is het de bedoeling om de verificatietools voor bedrijven aan te passen voor gebruik buiten telefoongesprekken, zoals voor berichtenapps, chat-applicaties, marktplaatsen en kunstmatige intelligentie-agenten.

De expansie vindt plaats terwijl bedrijven te maken hebben met fraudeurs die hen vaker nabootsen, terwijl call-screening-systemen tegelijkertijd legitieme oproepen kunnen tegenhouden. Dit kan ertoe leiden dat patiënten oproepen van ziekenhuizen negeren of dat bankklanten legitieme gesprekken weigeren vanwege een fraudewaarschuwing op het scherm.

Numeracle hanteert een jaarlijks abonnement voor het monitoren en aanpakken van onjuiste spamlabels. Klanten kunnen daarnaast een vergoeding per oproep betalen om hun bedrijfsnaam, logo en de reden van het bellen op de telefoon van de ontvanger te tonen.

Het bedrijf controleert eerst of een onderneming echt bestaat en doet wat zij claimt. Na deze controles koppelt Numeracle de onderneming aan de gebruikte telefoonnummers. Andere bedrijven kunnen Numeracle ook betalen om deze controles uit te voeren op potentiële nieuwe klanten.

Volgens het bedrijf maakt kunstmatige intelligentie het moeilijker om echte bedrijven te onderscheiden, omdat er vervalste bedrijven ontstaan met staatsregistraties en actieve profielen op LinkedIn. Numeracle gebruikt zelf kunstmatige intelligentie om deze fabricaties te identificeren.

De oprichtster startte het bedrijf na haar ervaring bij de Robocall Strike Force van de Federal Communications Commission in 2016, waar zij waarschuwde dat screening-systemen legitieme bedrijven zouden raken door een gebrek aan informatie over de beller. De huidige klantenkring bestaat uit organisaties in de gezondheidszorg, financiële diensten, thuisdiensten, het hoger onderwijs, overheidsinstanties en goede doelen.