TikTok משיקה עוזר קניות מבוסס בינה מלאכותית ואפשרות לתשלום בלחיצה אחת

חברת TikTok הכריזה על השקת עוזר קניות המבוסס על בינה מלאכותית ועל תכונת תשלום חדשה בתוך האפליקציה, המאפשרת למשתמשים לבצע רכישות ישירות ממותגים.

החברה מתארת את עוזר הקניות החדש כסוכן בינה מלאכותית שיחתי שנועד לסייע למשתמשים לגלות מוצרים ולרכוש אותם. לדברי החברה, העוזר מבין הקשר וזוכר את ההעדפות והצרכים של המשתמשים לאורך השיחה. הוא מספק הדרכת קניות בזמן אמת המונעת על ידי בינה מלאכותית, הכוללת פרטים על מוצרים, מידע על משלוחים, מידות, זמינות וסיוע בהשלמת רכישה.

בנוגע לתכונת התשלום החדשה, TikTok מציינת כי משתמשים יכולים לקנות ישירות ממותג מתוך פיד "עבורך", שהוא פיד הווידאו הראשי של האפליקציה המונע על ידי אלגוריתם, באמצעות לחיצה אחת.

TechCrunch דיווחה כי תכונות אלו נבנות בשיתוף פעולה עם פלטפורמות מסחר וספקי תשלומים, ביניהם Salesforce, Shopify, Shoplazza ו-Stripe.

המהלך מרחיב את גישתה של הרשת החברתית מעבר ל-TikTok Shop, שהיה המנוע המרכזי לשאיפות המסחר האלקטרוני של החברה. במקום להסתמך רק על מרכז הקניות הקיים, החברה משלבת כעת כלי קניות ישירות בתוך האפליקציה הרחבה יותר.

ההתרחבות מגיעה על רקע השפעתה הגוברת של הפלטפורמה על עולם הקניות. על פי דוח ההשפעה הכלכלית של TikTok שפורסם בשבוע שעבר, הפעילות בפלטפורמה סייעה לייצור תוצר מקומי גולמי של 81 מיליארד דולר עבור עסקים בארצות הברית, בעוד ש-54 מיליון אמריקאים ציינו כי רכשו מוצר לאחר צפייה בסרטון ב-TikTok.

TikTok Shop הושק בארצות הברית בספטמבר 2023. חברת מחקרי השוק eMarketer מעריכה כי השירות ייצר מכירות של כ-15.8 מיליארד דולר בארצות הברית בשנת 2025, נתון המהווה כ-18% מכלל המסחר החברתי בארצות הברית.

לפי TechCrunch.