TikTok Meluncurkan Asisten Belanja AI dan Checkout Satu Klik

TikTok meluncurkan asisten belanja berbasis AI dan fitur checkout satu klik dalam aplikasi. Asisten belanja AI, yang diunggah pada Senin, berfungsi sebagai agen percakapan yang dirancang untuk membantu pengguna menemukan dan membeli produk secara langsung dari merek. TikTok menyatakan asisten tersebut memahami konteks dan mengingat preferensi serta kebutuhan pengguna selama percakapan. Fitur ini menawarkan panduan belanja berbasis AI secara real-time, seperti detail produk, informasi pengiriman, ukuran, ketersediaan, hingga bantuan menyelesaikan pembelian. Selain itu, TikTok juga memperkenalkan checkout satu klik yang memungkinkan pengguna membeli produk langsung dari merek dari feed For You dengan satu klik.

TikTok mengaku fitur-fitur baru ini bertujuan menangkap lebih banyak proses pembelian pengguna dan meningkatkan nilai transaksi tanpa mengirimkan mereka ke luar platform. Dengan menggabungkan asisten belanja dengan pembayaran langsung, TikTok berupaya mengubah feed descoberta impuls menjadi tempat di mana pengguna bisa mendapatkan jawaban tentang produk sekaligus melakukan transaksi. Perusahaan ini membangun asisten belanja dalam kerjasama dengan platform e-commerce dan penyedia pembayaran termasuk Salesforce, Shopify, Shoplazza, dan Stripe. Meski TikTok Shop telah menjadi inti ambisi e-commerce TikTok, fitur baru ini memperluas pendekatan ke luar pusat belanja yang sudah ada, mengintegrasikan alat belanja ke dalam alur aplikasi yang lebih luas, termasuk feed For You.

Rencana ekspansi ini muncul seiring pertumbuhan pengaruh TikTok terhadap proses belanja. Laporan Dampak Ekonomi TikTok yang diterbitkan minggu lalu menyebutkan aktivitas di platform ini menghasilkan 81 miliar dolar GDP bagi bisnis di Amerika Serikat, sementara 54 juta orang di Amerika Serikat melaporkan membeli produk setelah melihat video TikTok. TikTok Shop diluncurkan di Amerika Serikat pada September 2023, dan eMarketer memprediksi penjualan di Amerika Serikat mencapai 15,8 miliar dolar pada 2025, mewakili sekitar 18 persen dari total komersial sosial di Amerika Serikat.

Dilaporkan oleh TechCrunch.