储蓄银行1关闭共同客服中心 - 113名员工受影响

储蓄银行1发展公司的董事会决定关闭该银行集团的共同客服中心，根据一份新闻稿。

关闭的原因是越来越多的客户咨询通过数字方式解决，这减少了位于斯塔万格的储蓄银行1共同客服中心的流量，该中心有113名正式员工。

所有员工将失去工作，E24确认了这一点。

储蓄银行1发展公司董事长汉娜·卡罗琳·克雷默表示：“这是一个艰难的决定，影响了许多人。”

她指出，服务的需求和框架发生了变化。

金融工会的律师玛利亚·厄斯特利协助客服中心的工会代表处理此事。

她对公司关闭表示遗憾，并指出这带来了后果。

厄斯特利补充说，关闭决定是在没有工会代表参与的情况下做出的，这被认为是不明智且值得强烈批评的。

客服中心的运营将正常进行，直到2027年1月1日，之后将进入过渡期，直到同年3月1日，客户咨询将逐步转移至各银行。

克雷默在新闻稿中表示：“现在最重要的是以负责任、清晰和尊重的方式处理关闭，确保提供良好的信息和对受影响员工的跟进。”

储蓄银行1联盟约有7500名员工，其中约1200名与储蓄银行1集团、储蓄银行发展及其子公司相关。

据 E24 报道。