Joe AI Mengumpulkan 2 Juta Euro untuk Otomatisasi Hubungan Pelanggan Properti

Joe AI telah mengumpulkan dana sebesar 2.000.000 EUR untuk mengotomatisasi hubungan pelanggan di sektor properti.

Putaran pendanaan ini dipimpin oleh Xplore, yang merupakan cabang modal inovasi dari Épopée Gestion. Investor lain yang berpartisipasi meliputi Plug and Play Ventures, yang sebelumnya sudah memiliki modal di perusahaan tersebut, serta beberapa malaikat bisnis termasuk Marc Menasé dan Benjamin Chemla. Maddyness melaporkan bahwa sekitar 90 persen dari jumlah tersebut merupakan modal sendiri, sementara sisanya berasal dari pendanaan publik, terutama dari Bpifrance.

Perusahaan ini mengklaim memiliki lebih dari 500 pelanggan di Prancis dan menangani ratusan ribu komunikasi setiap bulan. Agen kecerdasan buatan mereka beroperasi melalui telepon, surel, SMS, WhatsApp, atau obrolan langsung untuk melayani prospek, pemilik, penyewa, dan pemilik bersama. Berbeda dengan bot obrolan biasa yang hanya menjawab, agen ini dirancang untuk mengambil tindakan nyata. Tujuannya adalah untuk menerima dan memproses hingga 95 persen permintaan masuk di semua saluran agar staf manusia dapat fokus pada tugas seperti rapat umum atau negosiasi.

Para pendiri menganggap sektor properti sangat cocok untuk pengembangan agen kecerdasan buatan karena volume komunikasi yang sangat besar dan permintaan yang berulang, mulai dari kuitansi sewa hingga kerusakan air. Mereka melihat peluang untuk menjadi pemimpin di Eropa, mengingat keberhasilan perusahaan serupa di Amerika Serikat.

Dana yang terkumpul akan digunakan terutama untuk pengembangan produk, memperluas segmen properti perusahaan, serta distribusi di Prancis dan pasar internasional. Joe AI berencana memulai ekspansi Eropa di Spanyol, Portugal, dan Italia melalui mitra pengembang perangkat lunak dan jaringan pelanggan yang sudah ada. Selain itu, perusahaan yang saat ini memiliki 10 karyawan ini berencana merekrut beberapa eksekutif akun, seorang manajer produk, dan dua pengembang.