TikTok Shop w Brazylii zanotował wzrost handlu na żywo o 9600% w pierwszym roku działalności

TikTok Shop w Brazylii zakończył pierwszy rok działalności z wynikami, które zmieniły oblicze handlu elektronicznego w kraju. Według danych platformy, średni dzienny wolumen obrotu brutto (GMV) generowany przez transmisje na żywo wzrósł od maja 2025 roku do marca 2026 aż 96 razy. W tym samym okresie liczba transmisji na żywo zwiększyła się 20-krotnie.

Wyniki te potwierdzają rosnącą rolę odkrywania produktów w procesie zakupowym. Według badań, trzy na cztery osoby korzystające z aplikacji przyznały, że zakupiły produkt po jego odkryciu w serwisie. W 2025 roku liczba wyszukiwań wewnątrz platformy wzrosła o ponad 40%. Model handlu, określany jako „discovery commerce”, integruje treści, wpływ marketingowy i zakupy w jednym środowisku, eliminując potrzebę przechodzenia między różnymi kanałami. Użytkownicy mogą odkrywać produkty, oglądać ich prezentacje, interagować z twórcami treści i finalizować zakupy bez opuszczania aplikacji.

Zmiana w zachowaniu konsumentów stała się szczególnie widoczna dzięki badaniu McKinsey zaprezentowanemu podczas konferencji TikTok World 2026. Według niego, 87% osób rozpoczyna proces zakupowy bez określonej marki na myśli. Decyzja zakupowa zapada zatem podczas konsumpcji treści, a nie przed nią. W odpowiedzi na to zjawisko, firmy zaczęły dostosowywać swoje strategie, koncentrując się na utrzymaniu relewancji marki przez cały okres interakcji z treścią.

Transmisje na żywo odgrywają kluczową rolę w tym modelu. Według danych TikToka, konwersje podczas takich transmisji są trzykrotnie wyższe niż w przypadku tradycyjnych reklam wideo. W okresach promocyjnych udział transmisji w całkowitym GMV sięgał nawet 40%. Połączenie demonstracji produktów, interakcji w czasie rzeczywistym i możliwości natychmiastowego zakupu zbliża doświadczenie cyfrowe do obsługi w sklepie stacjonarnym, jednak w znacznie większej skali.

Przykład Riachuelo pokazuje, jak skuteczne może być połączenie mediów, twórców treści i operacji handlowych. Podczas jednej z akcji na TikTok Shop, sieć odnotowała wzrost GMV o 675% w porównaniu z tygodniem bez specjalnych działań. Wynik ten dowodzi, że sukces na platformie zależy nie tyle od samej obecności marki, co od umiejętności połączenia treści, rozrywki i konwersji.

Wzrost „creator economy” również odgrywa istotną rolę. W ciągu zaledwie roku liczba aktywnych twórców afiliowanych wzrosła 46-krotnie. Przeszli oni od roli amplifierów kampanii do aktywnych uczestników procesu sprzedaży. Strategie oparte na sieciach mikro- i nano-twórców często okazują się bardziej skuteczne w generowaniu skali, autentyczności i konwersji niż działania skoncentrowane na nielicznych dużych influencerach.

Najlepiej sprzedającymi się kategoriami produktów są moda, kosmetyki, dom i dekoracja oraz elektronika. Wśród nich wyróżniają się ubrania damskie, perfumy, garnki, termosy, słuchawki i smartwatche. Charakteryzują się one możliwością szybkiej demonstracji, silnym oddziaływaniem wizualnym i zdolnością do wywoływania natychmiastowych decyzji zakupowych. Rozwój kategorii Home & Living wskazuje na poszerzanie zasięgu modelu i tworzenie nowych możliwości dla handlu detalicznego.

Platforma wprowadziła również nowe narzędzia dla marek i reklamodawców. Oprócz rozszerzenia funkcjonalności GMV Max, pojawiły się nowe formaty reklamowe, takie jak TopReach, Branded Buzz i Logo Takeover. W obszarze sztucznej inteligencji, rozwiązania takie jak Smart+ automatyzują segmentację, pozycjonowanie i budżetowanie kampanii, zwiększając zwrot z inwestycji w media o 1,7 raza, liczbę zakupów o 2,3 raza oraz liczbę unikalnych nabywców o 2,2 raza w porównaniu z kampaniom prowadzonymi ręcznie.

Informacja od Canaltech.