TikTok annuncia nuove funzioni per ristoranti e pagamenti nel percorso verso la super app

TikTok ha annunciato questa settimana l'aggiunta di una guida ai ristoranti integrata nell'applicazione, segnando un ulteriore passo nell'espansione della piattaforma oltre i social media. La società sta anche sviluppando una funzione che consentirebbe agli utenti di inviare denaro tramite messaggi diretti. Queste iniziative fanno parte di una strategia più ampia per trasformare TikTok in una super app, ovvero una piattaforma unica capace di soddisfare molteplici esigenze digitali degli utenti senza dover ricorrere ad altre applicazioni.

La nuova funzione denominata "Must Eat" raccoglie raccomandazioni sui ristoranti sulla base di oltre quaranta milioni di pubblicazioni e commenti presenti sulla piattaforma. Gli utenti possono esplorare i locali per città e affinare la ricerca in base al tipo di cucina, al prezzo, alla valutazione e alla posizione geografica. Questa mossa colloca TikTok in diretta concorrenza con servizi come Yelp e Google Maps, ampliando il ruolo dell'app nelle decisioni quotidiane degli utenti, dagli acquisti alle scelte sui luoghi dove mangiare.

Secondo quanto riportato da Bloomberg ad agosto, TikTok sta sviluppando una funzione per inviare denaro tra utenti attraverso i messaggi diretti. Se implementata, questa funzione utilizzerà TikTok Pay, un servizio già disponibile nel Sud-est asiatico per gli acquisti effettuati tramite TikTok Shop. Inoltre, Reuters ha riferito a marzo che TikTok ha presentato domanda alla banca centrale del Brasile per ottenere l'approvazione necessaria a operare come azienda di tecnologia finanziaria, offrendo servizi di prestito e pagamento.

L'espansione di TikTok nel settore dei pagamenti rappresenta un significativo allontanamento dal modello tradizionale di piattaforma sociale, puntando a creare un ecosistema digitale completo. Integrando servizi finanziari, TikTok mira ad aumentare il coinvolgimento degli utenti, aprire nuove fonti di reddito e competere con startup fintech e piattaforme di commercio elettronico. Questo approccio riflette la volontà dell'azienda di diventare il punto di riferimento principale per la maggior parte delle attività digitali degli utenti.

Negli ultimi anni, TikTok ha progressivamente ampliato la sua offerta includendo TikTok Shop, una mappa per la scoperta locale, funzionalità di ricerca avanzate, giochi e altri servizi. All'inizio di giugno, la società ha lanciato un hub dedicato alla Coppa del Mondo FIFA, dove gli utenti possono consultare punteggi, calendari delle partite, classifiche, video di tendenza, highlight e contenuti dai giocatori senza uscire dall'app. Questo hub è reso possibile grazie a TikTok GamePlan, un prodotto focalizzato sullo sport progettato per aiutare squadre, leghe e emittenti a incrementare la visibilità e il coinvolgimento sulla piattaforma. TikTok ha inoltre stretto partnership con la Major League Soccer e la Major League Baseball per contenuti esclusivi e dietro le quinte.

A maggio, TikTok ha lanciato TikTok GO negli Stati Uniti, una funzione che consente agli utenti di scoprire e prenotare hotel, attrazioni ed esperienze direttamente all'interno dell'app. Attraverso video, ricerche e pagine basate sulla posizione, gli utenti possono visualizzare dettagli, verificare la disponibilità e completare le prenotazioni. Questa iniziativa posiziona TikTok come piattaforma unica dove i contenuti di viaggio virali possono generare prenotazioni e ricavi, riducendo la necessità di reindirizzare gli utenti verso siti web di terze parti.

Il lancio di TikTok Shop nel 2023 negli Stati Uniti ha rappresentato uno dei passi più significativi dell'azienda oltre i social media. Secondo eMarketer, le vendite di TikTok Shop negli Stati Uniti sono cresciute del 407% nel 2024 e di un ulteriore 108% nel 2025, raggiungendo 15,82 miliardi di dollari. Lo scorso anno, TikTok ha rappresentato il 18,2% del commercio sociale totale negli Stati Uniti, una quota che si prevede raggiungerà il 24,1% entro il 2027. Recentemente, TikTok Shop ha introdotto carte regalo e si è espanso nel settore del lusso, dopo essere stato inizialmente associato principalmente a prodotti economici.

Nonostante i tentativi precedenti, come il lancio e la successiva chiusura di TikTok Music nel 2024, la società continua a diversificare la propria offerta. TechCrunch ha riferito che TikTok sta applicando la stessa strategia utilizzata per TikTok Shop anche alle recenti evoluzioni, mirando a consolidare la propria posizione come piattaforma multifunzionale capace di competere con giganti tecnologici consolidati.