Samsung Güncellemesi Telefonların Kullanımını Engelliyor

Samsung Galaxy S26 Ultra kullanıcılarının bir kısmı, en yeni yazılım sürümünü yükledikten sonra akıllı telefonlarını normal şekilde kullanamıyor.

Antyweb tarafından bildirilen habere göre, Android 17 tabanlı One UI 9 güncellemesi sonrası cihazlar kurulum aşamasında takılabiliyor ve ana ekrana erişim engelleniyor. Bazı kullanıcılar, özellikle Samsung hesabı ile ilgili sayfaları açmaya çalışırken web sayfasının kullanılamadığına dair uyarılar aldıklarını belirtiyor. Kurulum adımları tamamlanamadığında, kullanıcıların cihazın temel işlevlerine erişemediği ifade ediliyor.

Samsung, sorunun varlığını onaylayarak muhtemel nedenin belirli ağ koşulları altında Android System WebView bileşeninin kararsız çalışması olduğunu açıkladı. Uygulamalar içinde web içeriklerini görüntülemeye yarayan bu bileşenin hatalı çalışmasının, hesap girişleri ve internet tabanlı kurulum formları sırasında sorunlara yol açtığı belirtildi.

Üretici, çözüm için Android System WebView'un en güncel sürüme yükseltilmesini veya Google Chrome tarayıcısının güncellenmesini öneriyor. Ayrıca, 4G veya 5G hücresel ağ yerine Wi-Fi bağlantısına geçilmesinin ve Samsung hesap şartlarının başka bir cihaz üzerinden kabul edilip ardından kuruluma tekrar denenmesinin tavsiye edildiği aktarıldı. Ancak Samsung, bu yöntemlerin kesin bir çözüm garantisi vermediğini vurguladı.

Benzer kurulum sorunlarının daha önce Galaxy S24, S25, S26 ve bazı katlanabilir modellerde de görüldüğü bildirildi. Önceki hataların mevcut Android System WebView sorunuyla aynı nedene sahip olup olmadığı ise bilinmiyor. Samsung, cihazı sıfırlayıp veri kaybı yaşamadan önce teknik destekle iletişime geçilmesini öneriyor.