Apple varnar kunder om brist på iPhone Duo i butiker vid lansering

Apple har informerat sina anställda om att kunder som vill köpa den nya enheten iPhone Duo direkt i butik vid lanseringen möter svårigheter, enligt rapporter. Företaget har gett interna instruktioner som uppmanar personalen att varna kunder för att enheten kanske inte finns tillgänglig i fysiska butiker under lanseringsdagen. Anställda på Apple Store har fått order att inte låta kunder som inte har gjort en förbeställning förvänta sig att kunna köpa enheten genom att besöka butikerna. Detta meddelande syftar till att förhindra besvikelse bland kunderna, då risken för att enheten är slutsåld är stor. Enligt information som har läckt ut kommer inget lager att reserveras specifikt för försäljning i butik på lanseringsdagen.

Vissa butiker kan endast ta emot tillräckligt med enheter för att uppfylla befintliga förbeställningar, och det förväntas inte att några ytterligare leveranser sker under denna period. Detta innebär att även kunder som står i kö utanför Apple Store under lanseringsnatten kan bli utan enhet. Apple har tidigare meddelat att efterfrågan ligger på en ovanligt hög nivå precis före lanseringen. Produktionsbegränsningar har pågått sedan lanseringen och har lett till begränsad tillgång under denna period. Enligt MacRumors har Apple informerat personalen om dessa begränsningar. Det finns indikationer på att lagret för iPhone Duo kan vara helt uttömt fram till januari.

Om produktionsbegränsningarna fortsätter kan det bli mycket svårt att skaffa enheten i närtid. På den svarta marknaden har priset stigit kraftigt, vilket skapar extra kostnader för de som inte kan köpa via officiella kanaler. För de som vill skaffa enheten snabbare framstår operatörer och återförsäljare som Best Buy som mer pålitliga alternativ, särskilt på den amerikanska marknaden där lagerstatus kan skilja sig från Apples egna butiker. Det är oklart om Apple kommer att öka produktionskapaciteten eller när leveranskedjeproblemen kommer att lösas. ShiftDelete rapporterade om dessa utvecklingar.