인터빙, 140년 역사의 카쿠이치로부터 5,000만 엔 투자 유치

인터빙은 카쿠이치를 인수자로 하는 제3자 배정 유상증자를 통해 약 5,000만 엔의 자금을 조달했다. 이번 투자는 두 회사가 2026년 7월에 체결한 사업 협력 기본 합의서에 기반하여 이루어졌다. ASCII가 이 소식을 보도했다. 인터빙은 음성에서 비언어 정보를 추출하여 사람의 상태를 파악하는 음향 분석 기술을 개발하고, 영업 지원 서비스 폴리포니 세일즈를 제공한다. 본사는 교토현 교토시에 있으며, 대표이사는 다이에이 히로코다. 카쿠이치는 1886년에 설립된 기업으로, 본사는 나가노현 나가노시에 있다. 카쿠이치는 강철 건물, 농업, 태양광을 주요 사업으로 영위하며, 전국 각지에 쇼룸 A-SITE를 운영하고 있다. 이번 협력으로 카쿠이치는 투자자이자 고객, 그리고 실증 파트너의 역할을 동시에 수행하게 된다. 인터빙은 조달된 자금을 분석 플랫폼 개발, 앱 기능 강화, 연구 개발, 그리고 FDE 및 엔지니어 채용에 투입할 계획이다. 특히 멀티테넌트형 분석 기반을 구축하여 여러 기업에 동시에 서비스를 제공할 수 있는 환경을 마련할 예정이다.

현재 운영 중인 음성 데이터 업로드 후 10분 이내에 보고서를 출력하는 시스템의 품질과 안정성도 개선한다. 또한 음성 데이터 업로드, 보고서 자동 생성, 과거 보고서 열람 기능을 갖춘 앱을 통해 고객이 일상 업무에서 지속적으로 서비스를 이용할 수 있도록 한다. 인터빙의 분석 엔진은 음성에서 700개 이상의 음향 특징량을 추출하여 감정, 의욕, 열정, 활력, 스트레스, 메타인지 능력, 자기 연민 등 35개의 심리 및 감정 지표를 계산한다. 이 기술은 문자 전사를 필요로 하지 않으며, 발화 내용 자체에 의존하지 않으므로 다국어 환경으로의 확장을 염두에 두고 설계되었다. 초기 모델은 지도 학습을 사용했으나, 감정의 문화적 차이를 고려하여 생물 음향학, 특히 조류의 울음소리 연구에서 영감을 받아 인간을 문화권보다는 종의 특징으로 파악하는 접근법으로 전환했다. 2023년부터 2024년에 걸쳐 분석 설계를 개편했다. HR 분야에서는 여러 기업의 직원을 대상으로 한 분석에서 음성으로 이상 징후가 나타난 직원 집단에서 퇴직 또는 휴직 비율이 상대적으로 높은 경향이 확인되었다.

번아웃 지표는 MBI 척도와 상관계수 r=0.76을 보였다. 제조업의 젊은 영업 담당자를 대상으로 한 지원에서는 계약률이 15%에서 3개월 후 22%로 개선되었으며, 해당 담당자는 사내 표창을 받았다. 인터빙은 분석 결과 제시를 넘어, 실천과 회고를 반복하는 3개월간의 프로그램을 통해 행동 변화와 성과 창출을 지원한다. 현재는 이 과정에서 얻은 통찰을 앱 기반의 일일 자동 분석과 피드백에 구현하여, 인력을 거치지 않고 현장에 전달하는 체계를 구축하고 있다. 카쿠이치의 정보 시스템 부서는 전사 배포에 필요한 운영 앱을 자체적으로 구축하는 등, 도입 기업과 개발 기업이 통합된 실증을 진행 중이다. 두 회사는 실제 영업 현장에서 지속적으로 검증하여, 업종과 영업 프로세스의 차이를 고려한 '수주에 연결되는 전달 방식'에 대한 통찰을 축적하고, 다른 업종으로의 확장 가능성을 검증할 계획이다.

ASCII 보도.