Google avvia test per acquistare su Flipkart tramite Gemini e AI Mode in India

Google ha iniziato a testare un metodo per consentire agli acquirenti indiani di acquistare articoli da Flipkart direttamente attraverso Gemini e AI Mode, come parte di una strategia per ampliare i servizi di intelligenza artificiale oltre la semplice scoperta dei prodotti.

Gli utenti inclusi nel test visualizzano un pulsante "Acquista" su alcune pagine di prodotti di Flipkart presenti in Gemini e AI Mode, che li porta direttamente al flusso di checkout di Flipkart senza uscire dall’interfaccia AI, secondo fonti vicine alla questione e confermato da TechCrunch.

Il test è limitato a un gruppo ristretto di utenti e a una selezione ridotta di articoli, tra cui smartphone, dispositivi elettronici e accessori mobili, come riferito dalle fonti a TechCrunch. Altri utenti continuano a vedere elenchi di prodotti Flipkart in Gemini e AI Mode senza la possibilità di acquistare direttamente dall’interfaccia AI.

Google prevede di estendere l’esperienza più ampiamente a ottobre, in concomitanza con la stagione festiva degli acquisti in India, secondo quanto indicato da una delle fonti.

L’iniziativa si inserisce in un più ampio sforzo di Google e di concorrenti, tra cui OpenAI, di integrare funzionalità commerciali nelle offerte di intelligenza artificiale, spostandosi da risposte a query di shopping e raccomandazioni di prodotti verso un ruolo più attivo nelle transazioni online.

Un portavoce di Google ha dichiarato a TechCrunch che l’azienda "testa costantemente nuove funzionalità ed esperienze per aiutare le persone a scoprire e connettersi con le imprese", aggiungendo che esegue regolarmente esperimenti e non ha ulteriori dettagli da condividere.

Google ha anche sviluppato tecnologie volte a rendere gli acquisti possibili tramite i propri servizi AI; all’inizio dell’anno ha lanciato il Universal Commerce Protocol (UCP), uno standard aperto che consente agli agenti AI di interagire con i rivenditori lungo l’intero percorso di acquisto, compreso il checkout.

L’esperienza di test di Flipkart osservata da TechCrunch differisce dal flusso di checkout ospitato da Google mostrato in precedenza; quando l’utente preme il pulsante "Acquista", viene visualizzato un processo di checkout con marchio Flipkart, senza che sia chiaro quale tecnologia sottostia al test.

All’inizio di questo mese Google ha indicato che Flipkart è tra i merchant che collaborano per portare esperienze di shopping "agentic" ai consumatori indiani, sebbene non abbia fornito dettagli sul test né sul calendario di rollout.

È noto che Google ha un rapporto finanziario con Flipkart, avendo investito circa 350 milioni di dollari nella società nel 2024, partecipando a un round di finanziamento guidato da un retailer statunitense.

L’India, con più di un miliardo di utenti internet, rappresenta il secondo mercato più grande al mondo e vede Flipkart e Amazon contendersi ferocemente la clientela online, soprattutto durante la stagione festiva.

Per ora, il pulsante "Acquista" non è disponibile su tutti i rivenditori presenti nei servizi AI di Google; gli elenchi di concorrenti come Amazon compaiono accanto a quelli di Flipkart ma non offrono la possibilità di acquistare direttamente tramite l’interfaccia AI.

Flipkart non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.

Jagmeet riferisce su startup, aggiornamenti normativi e sviluppi tecnologici in India per TechCrunch, dopo aver lavorato come corrispondente principale per NDTV.