Tiledesk recibe 1,1 millones de euros para la IA en los procesos empresariales

La startup Tiledesk ha cerrado un seed round de 1,1 millones de euros, recibiendo capital de Vertis a través de los fondos Digital Sud y Digital Puglia, así como de Zest mediante la joint venture OpenT con Tinexta.

Fundada en 2022, Tiledesk inicialmente se centró en soluciones de inteligencia artificial para el servicio al cliente. En los últimos años, ha ampliado su enfoque, colaborando con diversas entidades y desarrollando aplicaciones en sectores como telecomunicaciones, administración pública, manufactura y retail, además de la automatización de operaciones de TI.

Los fondos obtenidos serán utilizados principalmente para acelerar el desarrollo tecnológico de su plataforma, con el objetivo de facilitar a las empresas la creación de automatizaciones y agentes de IA mediante descripciones en lenguaje natural de los procesos a gestionar.

La estrategia de Tiledesk también se enfoca en su arquitectura open source, lo que permite a las empresas mantener un mayor control sobre su infraestructura y datos, a diferencia de muchas soluciones de IA que son solo SaaS. Este enfoque responde a la creciente demanda europea de soberanía digital y reducción de la dependencia de proveedores específicos.

Los representantes de Vertis y OpenT han destacado el potencial de Tiledesk para integrar la IA en los procesos reales de las empresas, un aspecto que ya está mostrando un crecimiento significativo en otros mercados. La capacidad de la startup para desarrollar esta tecnología desde Puglia con una ambición internacional fue un factor clave para la inversión realizada.

Con este nuevo financiamiento, Tiledesk busca evolucionar de ser una plataforma especializada en servicio al cliente a convertirse en una solución integral para la creación y automatización de procesos empresariales, manteniendo la seguridad y el control sobre los datos como prioridades.

Informado por StartupBusiness.