东南亚电商市场新趋势：崛起的‘聪明购物者’

东南亚的电商市场已经超越了单纯扩展用户基础的时代。未来的行业增长将依赖于更深入的消费者参与策略，以增强消费者的信心。

根据最新的《2026年电商聪明购物者报告：东南亚》，由平台Lazada和数据分析公司Cube共同发布，显示出‘聪明购物者’群体的崛起。该报告对来自新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾和印度尼西亚的6000多名18至61岁的在线消费者进行了调查，反映出购物专业性已成为电商市场增长的重要指标。

在泰国，22%的购物者被归类为‘聪明购物者’，这一比例与东南亚地区的整体比例（约四分之一）相近。聪明购物者每月的支出比普通购物者高出27%，并且更有可能成为高消费群体，支出差异在泰国市场达到465亿泰铢，东南亚则达到3820亿泰铢。这些数据显示，谨慎决策的购物者在推动市场资金流动方面正发挥着重要作用。

调查还发现，47%的聪明购物者愿意为更高的保障支付额外费用，而仅30%的普通购物者持相同观点。相较之下，仅有13%的人愿意为了价格而放弃对商品真伪的保证，只有12%的人愿意忽视产品保障。

Lazada因应消费者行为的变化，正调整其电商生态系统，以提升可信度，提供更符合消费者需求的服务，包括品牌保障、AI工具整合以及可靠的退货和运输服务。

据 Thumbsup 报道。