Dextr AI ได้รับการระดมทุนหกล้านห-sept dollars เพื่อพัฒนาเอเจนต์โรงแรม

Dextr AI ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีโรงแรม ได้ประกาศรับเงินทุนเริ่มต้นหกล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อสร้างเอเจนต์ที่จัดการการจอง การสื่อสารกับแขก การประสานงานของพนักงาน และงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม

เอเจนต์เหล่านี้รวมถึง Daisy ผู้ช่วยรับสายการจองเสียง และ Alfred ผู้ช่วยจัดการแขกที่ตอบคำถามและช่วยเหลือการเช็คอินและเช็คเอาท์

ผู้ก่อตั้ง Sajid Shariff กล่าวว่าโครงการเริ่มต้นจากการทดลองใช้ Alfred ในโรงแรมสองแห่ง ซึ่งทำให้รีวิวออนไลน์เพิ่มขึ้นภายในสามเดือน หลังจากนั้นเขาจับคู่กับ Scott Arnold เพื่อเริ่มต้น Dextr AI ในเดือนกรกฎาคม 2025 และเปิดเผยรอบเงินทุนเริ่มต้นที่นำโดย Elevation Capital พร้อมการสนับสนุนจาก Foundation Capital

Dextr มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อเอเจนต์หลายตัวเพื่อให้ข้อมูลจากส่วนหนึ่งของโรงแรมกระตุ้นการกระทำในส่วนอื่น เช่น หากแขกปฏิเสธบริการทำความสะอาด ระบบจะแจ้งให้พนักงานปรับตารางงาน

อีกกรณีหนึ่งคือการให้บริการเช็คอินช้าโดยไม่ต้องมีพนักงานหน้าต่างทำงานตลอดคืน ทำให้โรงแรมประหยัดค่าแรงประมาณเจ็ดหมื่นถึงแปดหมื่นดอลลาร์ต่อปีในแคลิฟอร์เนีย

Shariff กล่าวว่า การเชื่อมต่อเอเจนต์หลายตัวเป็นหนึ่งในสามปัจจัยที่ทำให้ Dextr แตกต่างจากเครื่องมือ AI ของโรงแรมอื่น ๆ โดยเน้นการใช้หลายกรณีเพื่อเพิ่มผลตอบแทน

อีกสองด้านที่ให้ความแตกต่างคือการตั้งค่าเอเจนต์โดยการส่งทีมวิศวกรไปทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเชื่อมต่อกับระบบจัดการโรงแรมต่าง ๆ เช่น Oracle Hospitality และ OPERA Cloud และการใช้แอปพลิเคชัน Doss เพื่อควบคุมเอเจนต์ผ่านข้อความหรือเสียงโดยไม่ต้องเรียนรู้อินเทอร์เฟซซับซ้อน

ปัจจุบัน Dextr ให้บริการกับโรงแรมอิสระและเครือโรงแรมต่าง ๆ รวมถึง Hilton, Wyndham, Best Western และ IHG โดยมีลูกค้าตั้งแต่ 21 ห้องถึง 550 ห้อง และดำเนินการในหลายประเทศ

รอบเงินทุนใหม่จะนำไปใช้จ้างวิศวกรเพิ่ม เพิ่มการเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ และพัฒนาเอเจนต์ใหม่ ๆ ทีมงานเติบโตจากสามคนเป็น 21 คน

รายงานโดย Crunchbase News