Primo levanta quase 7 milhões de euros para automatizar a gestão de TI com agentes de IA

A startup francesa Primo anunciou uma elevação de 6,9 milhões de euros na bolsa de capitais, liderada por Headline e Global Founders Capital. A empresa, que centraliza a administração de dispositivos, aplicações SaaS, identidades e suporte de TI, pretende agora permitir que agentes de IA executem essas tarefas de ponta a ponta, sob supervisão das equipes de TI. A inteligência artificial entrou nas funções operacionais mais práticas das empresas, indo além de apenas responder perguntas ou sugerir procedimentos, para comandar um computador, preparar um posto de trabalho ou ainda conceder e revogar acessos de aplicativos quando um funcionário deixa a organização. Fundada em Paris em 2022, a Primo afirma mais de 400 clientes em dez países, entre eles Theodo, Dust e Skello, e uma receita recorrente anual superior a 3,4 milhões de euros, quatro vezes maior que no ano anterior. O aporte financeiro será usado para dobrar o número de colaboradores e acelerar a expansão internacional, já que mais de 40 por cento dos clientes estão fora da França. A equipe, construída à partir da experiência em TI de empresas em crescimento, foi criada por Martin Pannier, que lidera a startup, junto com Antoine de Mereuil e Nicolas Nallet. Samuel Lebeau, ex-Swile, ingressou como diretor técnico e cofundador.

Desde o início, a Primo focou em um problema concreto das startups, scale-ups e PME: a TI interna ainda opera em silos separados – gestão de equipamentos, compras, segurança, aplicações, identidades e suporte – enquanto os eventos que a desencadeiam são comuns, como a entrada ou saída de um colaborador. Para resolver isso, a Primo desenvolveu uma plataforma que reúne essas peças: dispositivos, colaboradores, identidades, acessos SaaS, inventário, tickets e políticas internas. A empresa se apresenta como uma plataforma de TI "AI‑native", na qual os agentes possuem os dados e integrações necessários para agir. Passar de um assistente para um agente que executa tarefas permite que um agente de IA verifique o direito do usuário, aplique as regras definidas pela empresa e, se necessário, restaure o acesso ou encaminhe a solicitação a um administrador. No processo de onboarding, o agente detecta a chegada do funcionário no RH, encomenda o equipamento conforme a política da empresa, prepara o posto, atribui as aplicações relacionadas ao cargo e cria o ticket de boas‑vindas. O mesmo mecanismo pode ser usado em sentido inverso durante a saída, desativando contas e cortando acessos sensíveis. O valor da solução não reside apenas na automação, mas na camada de contexto: conhecer o funcionário, o equipamento utilizado, as aplicações autorizadas pelo cargo e os direitos que podem ser concedidos automaticamente, além das ações que exigem validação.

Sem esse repositório, o agente permanece apenas um assistente conversacional ligado a ferramentas dispersas. "Construímos uma plataforma onde a TI se torna um alavanca, e onde os agentes de IA realizam o trabalho repetitivo enquanto as equipes se concentram no que importa", resume Martin Pannier, cofundador e CEO da Primo. A segurança, condição da autonomia, exige que a empresa defina quais operações podem ser executadas de forma autônoma e quais precisam de aprovação de um responsável, um ponto que ainda precisa ser comprovado. O financiamento também conta com a participação de dois empreendedores SaaS no capital, Arthur Waller, CEO da Pennylane, e Romain Niccoli, CEO da Pigment, que trazem experiência em integração de fluxos de trabalho, segurança e internacionalização. Diante da concorrência estruturada nos Estados Unidos, liderada por Rippling, a Primo busca consolidar sua posição na Europa, oferecendo uma solução que combina gestão de TI tradicional com agentes de IA capazes de executar tarefas repetitivas com segurança e precisão.

Informado por FrenchWeb.