Nathalie Wilk cria Neopausia, clínica online de saúde feminina para mulheres na perimenopausa e menopausa

Nathalie Wilk chegou ao Chile em 2015 como estudante de intercâmbio e já havia fundado e vendido uma marca antes de iniciar sua trajetória empreendedora no país. Durante a pandemia criou a Culotte, marca de calcinhas menstruais, que depois vendeu e hoje lidera a Neopausia, clínica online de saúde feminina voltada para mulheres na perimenopausa e menopausa.

"Ay, Nati, qué lindo tu proyectito" foi o que inversionistas homens disseram quando ela tentou levantar capital para a clínica online de saúde feminina, em reuniões com pessoas que não entendiam que existe a menopausia. A resposta foi um não à ideia, mas ela seguiu em frente guiada por sua intuição.

Nascida na Alemanha, Nathalie começou a empreender aos 21 anos e reconhece que não sabe desligar o computador: mesmo em seu tempo livre, entre montanhas e kitesurf, permanece atenta à saúde feminina. Há um ano é mãe de Noa.

A primeira marca "Das goldene Taxi" nasceu do tédio: nas longas férias universitárias alemãs, junto com sua colega de quarto e melhor amiga, pintou sacolas de tecido com uma frase engraçada: "Não me empurrar, tenho um iogurte na bolsa". A marca viralizou e foi seu primeiro sucesso: vendeu a empresa e partiu em viagem pela América do Sul.

Em 2015 chegou ao Chile por intercâmbio e ficou: por amor, pelo ecossistema empreendedor e pela paisagem. Para permanecer precisava de um contrato de trabalho, então passou pela consultoria, onde aprendeu a lidar com clientes.

Durante o isolamento de 2020, Nathalie viajava o sol enquanto trabalhava. Era consultora de inovação para um cliente na Austrália, com diferença horária de 12 ou 13 horas, acabara de se separar e estava sozinha em casa. Trabalhava até tarde. Uma dessas noites pensou que a vida não podia ser só isso e, como forma de autoajuda, decidiu abrir o que chama de "cajón de ideas". Naquela noite, na cozinha, nasceu a Culotte.

Ao observar a Culotte, Nathalie percebeu que mulheres chilenas tinham as mesmas necessidades das alemãs ou americanas e que as calcinhas menstruais já funcionavam nesses mercados. Além disso, chamou a atenção um aspecto cultural: no Chile se diz "estou enferma" para falar de menstruação.

Ela quis mudar isso, tirar o tabu e falar com naturalidade da saúde que há por trás. A empresa cresceu rápido e com ela a pressão.

"É como aquele jogo de equilíbrio usado para praticar surf. Estava em cima da tabela e estava bem, mas um passo à direita ou à esquerda e caía. Para o primeiro pedido meu pai me emprestou 5.000 euros; depois já eram números de seis dígitos e tinha que pagar e esperar meses até que os produtos chegassem ao depósito"

"Me deu um pouco de medo, e escolhi a Merama porque senti que eles poderiam me ajudar a ficar em cima da tabela sem cair"

A venda incluiu uma revisão da empresa, que ela denomina como se fosse um Falabella, embora na realidade a Culotte não tivesse nem dois anos.

Ficou um ano como gerente geral, mas entendeu que o que ela faz melhor é criar, não operar.

O mais difícil de largar, conta, não foi a empresa mas a pergunta que surge nas primeiras conversas no Chile: "e você o que faz?" Não soube como responder.

"Uma se define muito pelo seu empreendimento", diz.

De menstruação à menopausa

A Neopausia nasceu de um fio que Nathalie vê como "vermelho, literalmente". Ao trabalhar na Culotte notou que uma parte do público, com mais de 40 anos, comprava calcinhas para incontinência urinária, sintoma frequente após a menopausa. Sempre diziam que era para a mãe ou para a tia; nunca para elas mesmas. Essa vergonha foi o sinal.

"Minha mãe é médica, ginecologista, então fui perguntar imediatamente: foi minha primeira entrevista com uma especialista. Ela me contou que nos últimos anos de carreira estava atendendo a muitas mulheres na menopausa. Assim confirmei que havia uma necessidade enorme e muitos problemas nessa fase da vida."

Diferente da Culotte, onde bastava comprar e vender um produto, aqui era preciso construir uma clínica e, para isso, levantar capital.

Ela se associou a um antigo fornecedor logístico da Culotte, Allan Guiloff, seu COO; Matías Martinez, seu CTO; e à ginecologista Dra. María de los Ángeles Larraín, que já trabalhava o tema e hoje também é sócia e diretora médica da Neopausia.

Os exames são solicitados antes da consulta para economizar tempo e dinheiro da paciente. São enviados para a plataforma, de modo que os 30 minutos com a médica terminam com receitas e soluções reais para as mulheres.

Quase a metade das pacientes vive em regiões sem acesso a especialistas.

"A menopausa pode ter um impacto muito forte na parte emocional, física e nas relações. Se ajudamos uma mulher a reduzir a intensidade desses sintomas, devolvemos a qualidade de vida dela, e essa é nossa métrica mais importante."

"É a melhor parte desta empresa. Todo sexta-feira meu sócio envia às médicas as três avaliações top da semana, e as mensagens mais lindas são as que dizem: me mudaram a vida."

Levantar recursos não foi fácil. Com o tempo, alguns desses mesmos inversionistas voltaram a contatá-la para dizer que agora sim queriam investir.

Para ela, essa é a parte mais gratificante de liderar: perceber uma tendência antes que ela seja óbvia e demonstrar que sua intuição estava correta. Quando começou, ninguém falava de menopausa.

"Que crie algo com um propósito pessoal: eu acharia muito difícil levantar todos os dias para vender garrafas de água só porque têm boa margem. E que não fique nos círculos de mulheres: se você quer escalar uma empresa, tem que sair, ainda que o ambiente seja mais duro, porque os que tomam as decisões e colocam o dinheiro muitas vezes são homens."

A Startups Latam noticiou a trajetória de Nathalie Wilk e a criação da Neopausia.