Meta’s AI-agent is geblokkeerd van gebruik op Amazon.com

Zondagavond kregen gebruikers van Meta’s AI-assistent Muse een vreemde foutmelding toen ze probeerden goederen op Amazon te kopen. Volgens GeekWire luidde de foutmelding: “Voortdurende toegang door een ongeautoriseerde AI-agent schendt Amazon’s gebruiksvoorwaarden, waartoe onze klanten zich hebben verbonden.”

Met andere woorden, Muse is niet welkom als shopper — en iedereen die probeert iets op Amazon te kopen via de AI-agent zal het ergens anders moeten vinden.

Het is gemakkelijk om de blokkade te zien als een confrontatie tussen technologiegiganten. Amazon heeft tenslotte zijn eigen reeks foundation modellen, samen met een van de populairste inferentieplatforms op het internet. Zolang ze geen wettelijke verplichting hebben om de deuren voor Muse te openen, waarom zouden ze dat dan doen?

Er zijn echter ook substantiële redenen waarom Amazon misschien nog niet in de agentic commerce business wil stappen. Als Muse een verkeerde bestelling plaatst, is Amazon degene die het moet oplossen — zowel met de boze klant als de boze verkoper. Muse heeft een van de lagere hallucinatiepercentages, vergeleken met andere AI-modellen, maar het is nog steeds behoorlijk ver van nul. Zelfs als Amazon een kans ziet in agent-gedreven commerce, willen ze misschien nog een paar releasecycli wachten voordat ze iets uitrollen.

Gemeld door TechCrunch.