インドの通信規制機関TRAI、迷惑電話対策として新規制を発表

2026年9月29日にインド通信規制機関TRAIが、AI（人工知能）や機械学習に基づく技術を活用した迷惑電話対策の新たな規則を発表した。この規則では、AIや機械学習を用いたシステムにより、顧客の通報に依存せず、通信会社が自社ネットワーク内で不正な不要な商業的通信（UCC）を自動的に検出・対応できるようにする。また、複数の通信会社間で不正な通話パターンや関連する識別情報を共有する仕組みが導入され、スパム行為者が異なるネットワークを介して複数の接続を悪用するのを防ぐ。

TRAIは、UCC_Detectなどの技術的手段を強化し、大規模な不要な通話の検出を支援するとともに、通信会社がスパム関連データの分析体制を整える必要があると求めている。規則では、不正行為の確認後、警告やサービス利用停止、関連通信資源の切断といった措置が取れると規定されており、繰り返しの違反行為に対してはブラックリスト登録も可能。

ただし、どの措置も事前に適用される規則と調査手順を遵守した上で実施される。顧客側も重要な役割を担い、疑わしい通話やメッセージの通報、ブロック、既存の苦情処理システムの活用が推奨されている。

Amar Ujala Tech の報道。