Apple、AT&Tユーザー向けiPhone 18 Pro Maxの通信障害に対し機器交換を実施

Appleは、AT&TのネットワークでiPhone 18 Pro Maxが通話、SMS、モバイルインターネットを利用できない問題を認め、影響を受けた機器の交換を行うことを発表した。AT&Tは、iPhone 18 Pro Maxを使用している顧客に対し、iOS 27.0.1へのアップデートと専用設定の適用を促したが、既に障害が発生しているデバイスにはソフトウェア更新では解決できないと説明した。

Appleは、欠陥機器を自社負担で交換し、必要に応じてAT&Tに連絡するよう指示した。CNetの報道によると、AT&T以外の通信事業者では同様の問題は報告されていない。Appleは、iPhone 18 Pro Maxに搭載されているQualcomm Snapdragon X80モデムが原因であると考えており、同モデムを搭載したiPhone 17 ProやiPhone 17 Pro MaxではAT&Tネットワークで問題が発生していないと述べている。

3DNewsはこの情報を報じた。

3DNews の報道。