Chariot Claims raccoglie dieci milioni di dollari per assistere i consumatori contro le spese nascoste

Chariot Claims, una startup con sede a New York, ha completato un round di finanziamento di serie A del valore di dieci milioni di dollari statunitensi finalizzato ad aiutare i consumatori a presentare reclami contro presunte violazioni della privacy, commissioni nascoste e abbonamenti difficili da disdire. L'operazione è stata guidata da Silverton Partners e vede la partecipazione di numerosi altri investitori istituzionali nel settore tecnologico legale. Questa iniezione di capitale permette alla società di espandere le proprie operazioni per gestire un volume crescente di richieste di risarcimento da parte di utenti che ritengono di essere stati danneggiati da pratiche commerciali scorrette.

Il fondatore dell'azienda, Zim Hang, ha concepito l'idea mentre aiutava un altro imprenditore a sviluppare un'applicazione dedicata alla raccolta di informazioni sugli accordi delle azioni collettive. Durante questo processo, ha compreso quanto possa essere arduo per i singoli consumatori ottenere un risarcimento dalle aziende che credono li abbiano torti. Ha inoltre scoperto l'arbitrato di massa, uno strumento legale che consente di perseguire rivendicazioni individuali quando i contratti delle aziende impediscono ai clienti di unirsi a cause collettive. Hang ha notato che relativamente pochi studi legali erano strutturati per gestire migliaia di tali rivendicazioni simultaneamente, identificando così un vuoto nel mercato dei servizi legali per i consumatori.

Per colmare questa lacuna, Chariot Claims collabora con studi legali per identificare casi potenziali, trovare consumatori interessati e raccogliere le informazioni necessarie per perseguire il risarcimento. Il processo operativo prevede che i consumatori compilino un questionario di ammissione che valuta l'idoneità preliminare in tempo reale. Il team dell'azienda esamina quindi queste rivendicazioni prequalificate attraverso un sistema a più livelli che combina tecnologia e supervisione umana prima di inoltrarle allo studio legale partner incaricato del caso. Secondo quanto riferito da Hang a Crunchbase News, l'azienda riceve tipicamente oltre duecentomila submit di reclami al mese e ha assunto circa ottanta casi da quando ha adottato il suo attuale modello di business poco più di un anno fa.

Questo ultimo round di finanziamento porta il capitale totale raccolto dalla società a quindici virgola sette milioni di dollari statunitensi, somma che include un investimento iniziale di tre virgola sei milioni di dollari statunitensi avvenuto nell'aprile del duemilaventicinque e un precedente round pre-seed. La compagnia conta attualmente circa quindici dipendenti e si trova in una situazione di pareggio di bilancio. I fondi appena ottenuti saranno destinati principalmente all'assunzione di nuovo personale e allo sviluppo del prodotto, con un focus specifico sulla creazione di strumenti di intelligenza artificiale capaci di esaminare i casi e determinare se i consumatori soddisfano i requisiti per partecipare alle azioni legali.

L'attività di raccolta fondi per Chariot Claims si inserisce in un contesto di forte crescita degli investimenti nel settore della tecnologia legale. I finanziamenti destinati a questo spazio hanno raggiunto un massimo storico lo scorso anno, con quattro virgola sei miliardi di dollari statunitensi investiti secondo i dati di Crunchbase. Finora quest'anno, le startup di tecnologia legale hanno raccolto più di tre miliardi di dollari statunitensi, ponendo il settore sulla buona strada per eguagliare o superare il totale registrato nel duemilaventicinque. La startup utilizza software per scansionare registri pubblici, inclusi i depositi dei tribunali federali, e impiega l'intelligenza artificiale per analizzare le accuse e preparare ricerche per i suoi studi legali partner.

La società esamina alcune centinaia di casi potenziali ogni mese e testa pubblicità per circa trenta casi potenziali per valutare la possibilità di trovare consumatori che potrebbero avere un reclamo valido, selezionandone infine circa dieci da perseguire più estensivamente. Ogni caso può coinvolgere molti singoli consumatori, che Chariot raggiunge attraverso la pubblicità e partnership con aziende di tecnologia finanziaria per i consumatori. Per determinare se dispongono di un reclamo, i consumatori devono fornire informazioni specifiche, come avvisi di violazione dei dati o dettagli sugli acquisti effettuati e sulle commissioni pagate. L'azienda sta sviluppando strumenti di intelligenza artificiale per revisionare queste informazioni di supporto, sebbene il lavoro rimanga nelle fasi iniziali con l'obiettivo di automatizzare ulteriormente la ricerca che altrimenti verrebbe svolta da associati e paralegali.