OpenAI lanza ChatGPT Work con agentes de IA para trabajadores de oficina y supera los 20 millones de usuarios

OpenAI presentó su nueva plataforma ChatGPT Work, diseñada para que trabajadores de oficina utilicen agentes de inteligencia artificial en tareas cotidianas. Thibault Sottiaux, jefe de producto de la compañía, confirmó en una entrevista con TechCrunch que el lanzamiento forma parte de una estrategia para llevar las capacidades de los modelos de IA más allá del ámbito técnico. ChatGPT Work se integra en el plan Plus, que cuesta 20 dólares al mes, y permite a los usuarios realizar tareas complejas de manera autónoma y segura.

ChatGPT Work busca democratizar el acceso a herramientas de IA avanzadas, según explicó Sottiaux. La plataforma está pensada para ser intuitiva y accesible desde dispositivos móviles y web, eliminando la necesidad de conocimientos técnicos previos. El ejecutivo destacó que el objetivo es que los usuarios perciban un valor tan alto en la herramienta que consideren natural pagar por ella, similar a cómo ocurre con el plan Plus actual. Además, mencionó que la adopción ha sido rápida, alcanzando los 20 millones de usuarios desde su lanzamiento.

Sottiaux lidera el desarrollo de productos clave en OpenAI, incluyendo Codex y ChatGPT Work, bajo la supervisión de Greg Brockman. En la entrevista, aclaró que su equipo se enfoca en crear modelos capaces pero simples, donde la interfaz no interfiera con la utilidad del sistema. También resaltó el crecimiento de ChatGPT Voice, que permite interacciones más naturales con la IA, como conversaciones fluidas similares a las humanas.

El ejecutivo reconoció que la transición hacia interfaces más intuitivas y menos dependientes de botones es un desafío. Sin embargo, insistió en que el futuro de los productos de IA radica en minimizar la fricción para el usuario, permitiendo que el modelo exprese su potencial sin barreras. También mencionó que OpenAI sigue un enfoque de "descubrimiento como filosofía de diseño", donde las capacidades del modelo se exploran y refinan en tiempo real con retroalimentación de los usuarios.

Sobre el uso de tokens y costos, Sottiaux no abordó directamente las preocupaciones sobre el gasto excesivo en el plan Plus. En cambio, enfatizó que el valor generado por la herramienta justifica la inversión, especialmente para profesionales que necesitan automatizar tareas complejas como análisis de documentos o generación de informes.

TechCrunch informó sobre el lanzamiento y la entrevista con Thibault Sottiaux.